标签：韩国 高硬防 服务器 SLA 技术支持 评估 要点 DDoS 缓解 响应时间 MTTR 服务等级协议

服务保障韩国高硬防服务器厂商的SLA与技术支持评估要点 问题1：SLA中哪些核心指标必须优先检查？ 首要关注的是可用性（Uptime）、响应时间与平均修复时间（MTTR）。可用性通常以月/年百分比表述（如99.95%），决定容忍的停机窗口；响应时间定义从故障报告到技术响应的时限；MTTR衡量从确认故障到恢复服务的时长。此外要看是否有针对DDo