标签：赔付条款

1.什么是SLA与赔付条款：概念与要点 说明SLA（服务等级协议）的定义及适用范围。 列出常见SLA指标：可用性（Uptime）、响应时间、故障恢复时间（RTO）。 强调赔付条款通常基于/月度可用性计算赔偿比例。 提示客户注意“维护窗口”“不可抗力”“第三方依赖”等免责条款。 提醒专注于网络层（带宽、丢包、延迟）与主机层（CPU、内存）的分项S